LOADING STUFF...
K a m e d i a

Loading Website

הדור הבא בניהול לקוחות (CRM) – פלטפורמה אחת לשירות, מכירות ושיווק

לתיאום הדגמה
הצטרפו אלינו למסע ויחד נמקסם את הפוטנציאל הדיגיטלי בארגונכם !
    שם מלא
    כתובת מייל
    טלפון
    חברה
    תפקיד

    עוברים לניהול לקוחות חכם, מגדילים את מאגר הלקוחות, מזניקים את המכירות.

    K-vision CRM היא לא עוד מערכת לניהול תפעולי של מכירות, היא פותחה כחלק מפלטפורמה K-vision DXP במטרה לתמוך בתפיסה הוליסטית של ניהול חווית לקוח, החל מהשלבים הראשונים של איסוף הלידים ועד לשלבי השימור והנאמנות.
    באמצעות הפלטפורמה תוכלו לרכז במקום אחד את כל פעילות צוותי המכירה, השירות והשיווק סביב צורכי הלקוחות שלכם.

    מנהלים לקוחות ומפיקים תובנות באמצעות פלטפורמה אחת

    לקוחות הם לב העסק שלכם, פיזור הנתונים שלהם על פני כלים וערוצים שונים מגביל את היכולת שלכם למקסם את פעילותכם העסקית. באמצעות מודל CRM בפלטפורמת K-VisionTM תוכלו לנהל ולרכז את כל מחזור חיי הלקוח בפלטפורמה אחת, החל מהשלבים הראשונים של החשיפה למותג ועד לשלבים המתקדמים של שימור ונאמנות.

    צרו מחזורי מכירה מותאמים אישית.

    באמצעות K-Vision CRM תוכלו לבנות לעצמכם תהליכי מכירה המותאמים למאפיינים הייחודים של הארגון שלכם. מנגנון ויזואלי לניהול לידים יסייע לכם לראות תמונה מקיפה של מחזור המכירות שלכם, תוך מיקוד אנשי המכירות בלידים בעלי הדירוג הגבוהה ביותר והעסקאות בעלות הפוטנציאל הגדול ביותר לסגירה.

    מעצימים את הלקוחות ומקטינים עלויות

    מינוף ערוצי השירות העצמי ב-K-VisionTM יאפשר ללקוחותיכם לנהל את חשבונותיהם ולפתור תקלות ובעיות באופן עצמאי, שימוש נכון בערוצי הדיגיטל יאפשר לכם לראות עלייה בשביעות רצון הלקוחות תוך קיצוץ בעלויות התפעוליות.

    תהליכי מכירה ושירות חכמים, מהירים וטובים יותר

    ספקו לצוותי המכירות והשירות שלכם פלטפורמה שתסייע להם להשיג את היעד המרכזי בעבודתם :
    מכירה ושירות יוצאי דופן תוך שמירה על חווית לקוח בלתי נשכחת.

    ניהול דירוג וטיפוח כמויות גדולות של לידים

    באמצעות המנגנון המובנה לדירוג ותיעדוף לידים (Lead Scoring) תוכלו לטפל בכמויות גדולות של לידים תוך תיעדוף הלידים בעלי הפוטנציאל הגבוה ביותר למכירה. בהמשך מנגנון טיפוח הלידים (Lead Nurturing) המובנה ישמש אתכם לבניית תוכניות טיפוח מותאמות אישית אשר יסייעו להפוך לידים קרים להזדמנויות מכירה עתידיות.

    אוטומציה מובנית בתהליכי ניהול הלקוח

    הציעו ללקוחותיכם מערכות יחסים, לא טרנזקציות. עם K-VisionTM CRM, תוכלו להתאים את תהליכי המכירה הסטנדרטיים לצרכים הייחודיים שלכם. באמצעות שדות דינמיים, תהליכים אוטומטיים וערוצים דיגיטלים תוכלו לנהל באופן פרסונלי תהליכים מורכבים שגזלו בעבר זמן משאבים רבים.

    זה הזמן לספק ללקוחות שלכם
    שירות ומכירה חכמים, מהירים ויעילים יותר.

    לתיאום הדגמה

    מאפיינים מרכזיים בפלטפורמת ניהול הלקוחות

    תמיכה בנציגי מכירות

    נציגי המכירות רואים בדיוק את מה שרואה הלקוח באתר שלכם – מהיסטוריית הזמנות בזמן אמת ועד לתכנים והמלצות התוכן והרכישה שהותאמו להם.

    ניהול הזדמנויות

    עקבו אחר העסקאות שלכם לאורך מחזור חיי המכירה, ואל תחמיצו הזדמנות כשמגיע הרגע המשמעותי בהחלטת הלקוח. סגרו יותר עסקאות בפחות זמן.

    אינטגרציה עם מנועי דיוור

    צרו תבניות מייל בהתאם לצורכי השירות והמכירות שלכם, שתפו אותן עם כל אנשי הצוות, בחנו את ביצועי המיילים ושפרו אותם בהתאם.

    ניהול לידים

    איספו לידים בקלות מכל הערוצים הפיזיים והדיגיטליים. הפחיתו ככל האפשר את ההזנה הידנית של הנתונים והתחילו לעבוד עם לידים חמים בזמן אמת!

    חיבור צוותי הפרונט-אופיס

    שתפו מידע בין כל הצוותים הנוגעים לניהול הלקוח (מכירות,שיווק,שירות) ואפשרו להם להעניק ללקוחות חוויה מדהימה.

    דירוג חכם של נאמנות לקוח

    עקבו אחרי מצב חשבונות הלקוחות עם התראות חכמות ותהליך דירוג אוטומטי.

    מכירה מונחית

    מנגנון אוטומטי יסייע לנציגי המכירות להתאים את ההצעה הטובה ביותר ללקוח (Next Best Offers) בהתאם לסט חוקים ותיעדוף דינמי מבוסס מכירה מונחית.

    ראיית לקוח מקיפה 360°

    קבלו תמונת לקוח מלאה ב-360 מעלות הכוללת את כל פעילויות אנשי הקשר במגוון רחב של פעילויות לרבות שיחות, התנהגות בנכסים הדיגיטליים, רכישות ועוד.

    רשימת המאפיינים המלאה

    הרחיבו את יכולות מערכת ניהול הלקוחות שלכם

    בעזרת הכלים השונים במסגרת פלטפורמת ניהול החוויה K-Vision DXP

    סחר אלקטרוני

    נבנה על פלטפורמת K-Vision DXP

    צרו מספר חנויות דיגיטליות במודל B2B או B2C באמצעות פלטפורמה אחת. ספקו ללקוחותיכם חווית שימוש ורכישה ייחודיים מבוססי פרסונליזציה.

    למידע נוסף

    ניהול אתרים ותוכן

    נבנה על פלטפורמת K-Vision DXP

    תנו דרור ליצירתיות שלכם עם מנגנוני ניהול והפצת התוכן שלנו, בנו פתרונות דיגיטליים בעלי ערך שייצרו לכם יתרון תחרותי.

    למידע נוסף

    ניהול כנסים ואירועים

    נבנה על פלטפורמת K-Vision DXP

    השיקו אירועים וירטואליים, פיזיים והיברידיים. נהלו את מכירת הכרטיסים והמוזמנים ממקום אחד באמצעות פלטפורמת ניהול החוויה הרב-ערוצית שלנו.

    למידע נוסף

    אוטומציה שיווקית

    נבנה על פלטפורמת K-Vision DXP

    הרחיבו את פעילות הפלטפורמה באמצעות תהליכי אוטומציה המבוססים על שליחה פרסונלית של מיילים והודעות סמס.

    למידע נוסף